如何选择合适的服务器？
选择服务器时，建议优先选择距离您物理位置较近的节点，这样可以获得更低的延迟和更快的速度。如果您需要访问特定国家的内容，选择该国家的服务器。绿茶VPN应用内置智能推荐功能，会根据您的使用场景自动推荐最佳服务器。您也可以手动测试不同节点的速度，选择最适合的一个。
连接速度慢怎么办？
如果连接速度较慢，可以尝试以下方法：1) 切换到距离更近的服务器节点；2) 更换VPN协议，WireGuard通常速度最快；3) 检查本地网络是否正常；4) 关闭不必要的后台应用；5) 重启应用或设备。如果问题持续，请联系客服获取进一步帮助。
如何在路由器上配置VPN？
在路由器上配置VPN可以为整个家庭网络提供保护。首先确认您的路由器支持OpenVPN或WireGuard协议。然后在绿茶VPN官网下载路由器配置文件，登录路由器管理界面，在VPN设置中导入配置文件并保存。具体步骤因路由器型号而异，我们提供详细的路由器配置教程，也可联系客服获取帮助。
可以同时连接多少台设备？
绿茶VPN所有套餐均支持同时连接8台设备。您可以在电脑、手机、平板等多种设备上同时使用，每个设备独立登录，互不影响。如果您需要更多设备连接，可以联系客服咨询企业定制方案。
如何申请退款？
绿茶VPN提供30天无理由退款保证。如需退款，请通过官网在线客服或发送邮件至support@lvcha-b.com.cn申请，提供您的账号信息和退款原因。我们将在3-5个工作日内处理退款，款项将退回您的原支付账户。
VPN会减慢网速吗？
VPN会对网速产生一定影响，但绿茶VPN通过优化协议和服务器网络，将速度损失降到最低。使用WireGuard协议时，速度损失通常在5-10%以内，大多数用户几乎感觉不到差异。选择距离近的服务器、使用高速协议都能帮助保持最佳速度。